Por medio de un comunicado de prensa del pasado 23 de enero, la Superintendencia Financiera indic\u00f3 que los consumidores financieros deber\u00e1n recibir en el primer trimestre del a\u00f1o, por parte de sus proveedores vigilados por la entidad, informaci\u00f3n relacionada con los productos y servicios contratados, para que los consumidores puedan tomar mejores decisiones bas\u00e1ndose en esta informaci\u00f3n, la cual debe ser clara, veraz, suficiente, actualizada, oportuna y detallada en relaci\u00f3n con cada uno de los productos y servicios que se hayan contratado.<\/p>\n\n\n\n
Dijo tambi\u00e9n la Superfinanciera que las entidades financieras deben contar con canales de comunicaci\u00f3n disponibles para sus clientes, tales como oficinas o sucursales f\u00edsicas, sitios web y redes sociales que les permita realizar consultas, presentar reclamos o inquietudes sobre las caracter\u00edsticas de los productos y servicios, los derechos y obligaciones, condiciones, tasas de inter\u00e9s, tarifas, costos de los servicios y horarios de atenci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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