{"id":1189,"date":"2022-02-16T15:36:26","date_gmt":"2022-02-16T20:36:26","guid":{"rendered":"https:\/\/albertopreciado.com\/?post_type=actualidad&#038;p=1189"},"modified":"2022-02-16T15:36:27","modified_gmt":"2022-02-16T20:36:27","slug":"deber-consumidor-bienes-servicios-ofrecidos","status":"publish","type":"actualidad","link":"https:\/\/albertopreciado.com\/es\/actualidad\/deber-consumidor-bienes-servicios-ofrecidos\/","title":{"rendered":"El deber del consumidor de demostrar la falta de informaci\u00f3n en los bienes y servicios ofrecidos por fabricantes y proveedores"},"content":{"rendered":"\n<p>El Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) establece en el numeral 1.3. del Art\u00edculo 3 que el consumidor tiene derecho a \u201c<em>obtener informaci\u00f3n completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e id\u00f3nea (\u2026)\u201d <\/em>sobre los productos y\/o servicios que los fabricantes y proveedores ofrezcan. La finalidad de la disposici\u00f3n es que el consumidor tenga los elementos de juicio suficientes a la hora de tomar decisiones.<\/p>\n\n\n\n<p>Era entendido que el consumidor, al considerarse la \u201cparte d\u00e9bil\u201d de la relaci\u00f3n de consumo, pod\u00eda ejercer el derecho del Art\u00edculo 3 sin mayor dificultad e iniciar las acciones correspondientes contra los proveedores y fabricantes ante la Superintendencia de Industria y Comercio, alegando simplemente la falta de informaci\u00f3n completa y veraz.<\/p>\n\n\n\n<p>Recientemente la Superintendencia de Industria y Comercio precis\u00f3 (sentencia 1305 del 2 de febrero pasado) que cuando haya falta de informaci\u00f3n en relaci\u00f3n con un bien y\/o servicio ofertado, es el consumidor quien deber\u00e1 \u201c<em>(\u2026) demostrar dicha circunstancia, a fin de verificar si existi\u00f3 o no incumplimiento en el deber legal de informaci\u00f3n (\u2026)<\/em>\u201d<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a>, lo cual limita la aplicaci\u00f3n del Art\u00edculo 3. En dicha sentencia, la SIC consider\u00f3 que la demandante no aport\u00f3 el material que probara que el demandado hab\u00eda proporcionado informaci\u00f3n incompleta ni enga\u00f1osa y neg\u00f3 las pretensiones de la demanda.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Superintendencia de Industria y Comercio. Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales. Sentencia No. 1305 del 2 de febrero del 2022.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) establece en el numeral 1.3. del Art\u00edculo 3 que el consumidor tiene derecho a \u201cobtener informaci\u00f3n completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e id\u00f3nea (\u2026)\u201d sobre los productos y\/o servicios que los fabricantes y proveedores ofrezcan. La finalidad de la disposici\u00f3n es que el consumidor tenga [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1087,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","footnotes":""},"categories":[],"class_list":["post-1189","actualidad","type-actualidad","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/albertopreciado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/actualidad\/1189","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/albertopreciado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/actualidad"}],"about":[{"href":"https:\/\/albertopreciado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/actualidad"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albertopreciado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albertopreciado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1189"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/albertopreciado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/actualidad\/1189\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1191,"href":"https:\/\/albertopreciado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/actualidad\/1189\/revisions\/1191"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albertopreciado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1087"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/albertopreciado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1189"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/albertopreciado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1189"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}